Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng goo8

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào liên quan đến dịch vụ của goo8 đều được coi là bạn đã đồng ý hoàn toàn với Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được goo8 công bố theo từng thời kỳ. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản dành riêng cho sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản goo8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. goo8 có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Không phải là công dân hoặc cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động của goo8.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nước sở tại.
• Chỉ mở và sử dụng đúng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống goo8.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đăng ký hoặc chơi thay mặt cho người khác hay với tư cách đại lý của bên thứ ba.

goo8 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc khi có nghi ngờ hợp lý về việc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược tại goo8 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố trên từng sản phẩm cụ thể. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu rõ quy tắc của trò chơi đó.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại goo8 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía goo8.
• goo8 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ, sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn kỹ thuật nghiêm trọng.
• Tiền thắng cược tối đa có thể bị giới hạn theo từng sản phẩm và mức VIP của người dùng. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại trang quy tắc của từng sản phẩm.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh.

goo8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và Crypto. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương đối với Crypto.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản goo8.
• goo8 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng gây ra.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp. Trong trường hợp đặc biệt, goo8 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đối với thành viên VIP Kim Cương và 15–30 phút đối với các cấp độ khác trong giờ hành chính.
• Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng của chương trình khuyến mãi đã nhận.
• goo8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

goo8 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người dùng chấp nhận chương trình và đáp ứng điều kiện đủ điều kiện nhận thưởng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi có quy định khác.
• goo8 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• goo8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng goo8. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho goo8.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm tạo ra kết quả có lợi một chiều (collusion/chip dumping).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để đặt cược trái quy định.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của goo8.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản goo8 cho người khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản goo8 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên goo8. goo8 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ goo8 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• goo8 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của bạn bị nhiễm mã độc.

goo8 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ, đồng thời triển khai hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.

goo8 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn khi cần.
• Thời gian chơi: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng nền tảng trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ goo8 để được tư vấn về công cụ tự giới hạn, hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. goo8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi t ối đa được pháp luật cho phép, goo8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả phát sinh hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được cảnh báo trước.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng goo8.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng viễn thông của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm của goo8 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

goo8 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực còn lại (nếu có) sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ của goo8.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất.

goo8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ goo8 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết đến bộ phận hỗ trợ goo8 qua email hoặc live chat. Vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian và mô tả sự việc cụ thể.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: goo8 sẽ tiến hành xem xét dựa trên nhật ký hệ thống trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết: Quyết định của goo8 sau khi xem xét nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Bước 4 – Khiếu nại lên cơ quan cấp phép: Nếu không đồng ý với phán quyết, người dùng có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý cấp phép cho goo8.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp pháp lý sẽ được giải quyết thông qua trọng tài quốc tế theo thủ tục tố tụng trọng tài được công nhận.