goo8 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

goo8 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

goo8 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các sản phẩm cá cược.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và phòng chống gian lận theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Chống rửa tiền (AML): Giám sát và báo cáo các giao dịch bất thường theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm, khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt công cụ tự bảo vệ khi cần.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của goo8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều Khoản Sử Dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, AML) là bắt buộc theo quy định của cơ quan cấp phép và pháp luật liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích hợp pháp của goo8 mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

goo8 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đối tác Crypto để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, thể thao cần nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành sản phẩm. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo pháp luật.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập và chuyên gia bảo mật được thuê để xác minh tính công bằng và an toàn của hệ thống.

goo8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng goo8.

goo8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ goo8 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): goo8 khuyến khích mạnh mẽ và hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: goo8 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên goo8 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" và tuân thủ quy trình bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

goo8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không hoạt động, dữ liệu được ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ dài hơn.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure overwrite) hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Là người dùng của goo8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Do tính chất hoạt động trực tuyến toàn cầu, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. goo8 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được xác nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu xuyên biên giới.
• Đảm bảo quyền của người dùng tại Việt Nam không bị giảm sút do việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài.

goo8 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ goo8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nền tảng goo8 có thể chứa các liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các dịch vụ đó.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba, bạn sẽ rời khỏi môi trường được bảo vệ của goo8. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. goo8 không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

goo8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ goo8.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ goo8 sau ngày có hiệu lực của Chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách goo8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để goo8 vận hành và phát triển bền vững.